Chính sách bồi thường

1. Phạm vi bồi thường

• Suất ăn thiếu, sai thực đơn do lỗi đơn vị do lỗi chế biến, vận chuyển của đơn vị Suất Ăn Phúc Lộc.
• Mức bồi thường theo giá trị thực tế của tài sản tại thời điểm xảy ra sự cố và điều khoản đã ký trong hợp đồng.

2. Trường hợp không áp dụng

• Thức ăn để quá thời gian khuyến nghị sau khi giao.
• Thực phẩm do khách tự mang vào khu ăn.
• Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn hoặc hao mòn tự nhiên của tài sản.

3. Quy trình xử lý

• Hai bên kiểm đếm số suất và ký xác nhận khi giao.
• Khách hàng báo sự cố ngay trong bữa ăn, kèm hình ảnh.
• Suất Ăn Phúc Lộc xác minh, phản hồi phương án sửa chữa hoặc bồi thường trong 3 ngày làm việc.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc email hello@comcongnghiep03.webme.vn.